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Allgemein:
Abbildung: Wir halten immer Kontakt - - notfalls klettern wir auf einen Berg!
Der allerschnellste Weg für Ihre Fragen ist immer per EMail!
Oft haben Sie in wenigen Minuten oder Stunden eine kompetente Antwort, manchmal sogar auch am Wochenende.
Dauert es länger oder es kommt gar keine Antwort, liegt es leider meist an falschen Emailadressen, Ihrem Spam-Postfach oder an einem überfüllten Postfach! Kleinere Verzögerungen entstehen durch Feiertage oder Rückfragen bei den Herstellern.
Bitte vermeiden Sie es uns per Mail anzufragen und zusätzlich anzurufen - das macht nur doppelte Arbeit und beschleunigt die Abwicklung nicht!
Bei der Planung von kompletten Anlagen
nutzen Sie bitte im Bereich Solarwärme, Solarstrom-Inselanlagen, Solarstrom-Netzeinspeisung, Regenwassernutzung und Holzpellets unsere ONLINE-Planungslisten, die Ihnen und uns die Arbeit erleichtern. Eigene Zusammenstellungen können wir nicht akzeptieren, denn diese sind in der Regel umständlicher.
Zu den meisten Produkten haben wir im jeweiligen Bereich eine gültige Preisliste, bzw. Preisangaben. Für Waren mit detailliert beschriebenenen Eigenschaften und Preisangaben, können wir nicht zusätzliche Extra-Angebote erstellen. Das Angebot ist auf der Homepage! Für abweichende Preis-Anfragen benötigen wir die genaue Angabe/ Anzahl der gewünschten Waren und Lieferort.
Am Telefon können wir leider keine Angaben machen zu abweichenden Preisen, Lieferzeiten, u.s.w. - denn dafür bedarf es meist einer Rücksprache bei den Werkslagern oder längerer Kalkulation. Ansonsten steht zu den üblichen Lieferzeiten und der Bestellabwicklung alles hier. Preise sind in den jeweiligen Bereichen gelistet.
Post-Anfragen bearbeiten wir selbstverständlich auch,
aber mit längeren Wartezeiten - denn Zeitaufwand, Portokosten und Abstimmungsschwierigkeiten sind größer!
Wir löschen Email-Datei-Anlagen
die nicht näher beschrieben werden, aus berechtigten Sicherheitsgründen und öffnen generell keine Excel- oder Word-Dateien! Neuerdings haben wir einen hochwertigen, 99% sicheren Spam-Filter, der einige Mails, ohne oder mit dummen Betreff, schon am Server löscht. Sicher sind Kennungen, wie "Ich" und Betreffs wie "Hi", u.s.w. ganz lustig, doch bei uns landen die im Müll - wir haben auch so genug Arbeit.
Zur Zeit werden die Virus-Attacken immer hartnäckiger und gefährlicher.
Die Hacker sind in der Lage, mit "echten" Emailadressen zu arbeiten, um so eine Ungefährlichkeit vorzugaukeln. Auch von der Benutzung unserer Adressen haben wir schon gehört. Wir benutzen jedoch im Betreff immer klare, eindeutige Aussagen und beschreiben im ungefährlichen Text eine evtl. vorhandene Dateianlage, normalerweise PDF. So können Sie immer sicher sein, von uns wurmfreie Post zu bekommen.
ist ohne vorherige Terminvereinbarung leider nicht möglich! Unangemeldete Besucher können n i c h t betreut werden!
Selbstverständlich ist diese bei uns im Haus oder auch evtl. vor Ort bei Ihnen immer noch realisierbar. Gleichzeitig müssen wir jedoch darauf hinweisen, dass aus Zeitgründen (ganz schnell sind einige Stunden zusammen) wir dies weder kurzfristig, noch kostenlos oder für jedes kleine Projekt anbieten können. Viel zu oft haben wir einen ganzen Sonntag (!) Leute bei uns beraten und bewirtet und noch nicht einmal ein Dankeschön erhalten. Man ist dann mit den gewonnenen Erkenntnissen in den nächsten Baumarkt oder zu seinem Bekannten gegangen - richtig verstanden hatte man die Sache wohl doch nicht.
Daher müssen wir, abhängig vom zeitlichen Aufwand, eine geringe Gebühr berechnen. Im Vergleich was andere Beratungsbüros oder PC-Firmen verlangen (40 - 150 Euro/ Stunde), ist unsere Aufwandsentschädigung ein Witz.
Unabhängig davon benötigen wir trotzdem immer vorher unsere Planungslisten ausgefüllt zurück! In den allermeisten Fällen, erübrigt sich dann die Vorort -Besichtigung, da dann alle notwendigen Daten auf dem Tisch liegen. Wartezeit für einen Termin liegt bei vielen Wochen!
Da unsere Homapage, im Gegensatz zu anderen "Werbe-Plattformen", viele, unabhängige und richtige Information und Fakten enthält, darin viele tausend Stunden eigene Arbeitszeit stecken, ist dies grundsätzlich für die meisten Besucher aber "Beratung genug". Vor Ort können wir auch nicht mehr viel mehr mitteilen, als hier schon drin steht - außer in detaillierten Planungen.
Abbildung: http://www.karikatur-cartoon.de -
Prospektversand erfolgt nur noch bei entsprechendem Interesse
mit Angebot oder Rechnung, wenn bei uns vorhanden. Viele Hersteller, vor allem im Solarbereich, sparen sich aus Gründen der Kostenvermeidung, Ressourcenschonung oder Aktualität, den Druck von Prospekten und Preislisten. Unsere Webseiten, bzw. die zum Download angebotenen PDF ersetzen das Papier sinnvoll. Unsere Homepage enthält viele tausend Stunden kostbare Arbeitszeit und die wichtigsten Informationen (z. T. mehr als in den Herstellerprospekten).
Diese Homepage ersetzt nach und nach jegliche Kataloge
und wird bald von uns auch in DVD-Form vertrieben. Nach der negativen Erfahrung durch tausende Prospektversendungen (viel Zeit, Müll und hohe Kosten) hatten wir uns vor Jahren hierzu entschlossen und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Vorteil: günstigere Preise!
Für Original-Prospekte wenden Sie sich bitte an die jeweiligen Hersteller!
Verantwortlich für Produktangebot und Inhalt der Homepage www.oeko-energie.de ist:
ÖKO-Energie Thomas Oberholz (Einzelunternehmung)
Produkte zur Energieeinsparung & Ressourcenschonung
Fasanenweg 7
63694 Limeshain-Himbach
Email: oeko-energie (AT) web. de
Fon: 01805 - 9 43 00 04 (für 0,14 € / Min. aus dem Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen / NummerX)
Ust.Id.Nr.: DE 170390388
Erstellt wurde diese Homepage durch Thomas Oberholz und Büro-Fit
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Im Falle von Domain- oder wettbewerbsrechtlichen oder anderen Streitigkeiten ergeht der Hinweis an den Kläger, zur Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten, uns die Firma ÖKO-Energie, bzw. den Inhaber Thomas Oberholz bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung, ohne vorhergehende Kontaktaufnahme, wird im Sinne der Schadensminderungspflicht in jedem Fall als unbegründet zurückgewiesen!
Die hier veröffentlichten Bilder und Texte sind entweder von ÖKO-Energie oder den Herstellern, deren Einwilligung wir aufgrund unserer Zusammenarbeit voraussetzen. Die Weiterverwendung (sowohl gedruckt, als auch in eigene Webseiten eingefügt) darf nur nach Rücksprache mit uns erfolgen, sonst müssen wir den kostenpflichtigen Rechtsweg einschlagen!
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Danke für unseren Internetauftritt an Büro-Fit.
Dort hilft man uns bei Gestaltung/ Überarbeitung unserer Website auf Webtodate.
ÖKO-Energie
Thomas Oberholz
Fasanenweg 7
63694 Limeshain-Himbach
Beratung, Planung, Verkauf & Montage!
Unsere üblichen Bürozeiten sind meist:
Mo. - Fr. nur 10:00 - 12:00 und 13:00 - 18.00 Uhr
(Besuche auschließlich nur nach Vereinbarung!)
FAX: 03212 - 1251423 oder 03212 - 9509920
Diese Mitteilungen werden uns dann per Email direkt zugestellt!
Bitte nutzen Sie für Standard-Fragen nach abweichendem Preis, Lieferzeiten, u.s.w. möglichst nicht das Telefon - sondern Email. Das ist für Sie und uns viel schneller und auch verbindlicher. Alle Fragen zur Auftragsabwicklung werden unter Bestellabwicklung ausführlich beantwortet. Bleibt für Sie etwas offen, senden Sie uns bitte eine Email - wir antworten sofort. Auch zu allen Produktbereichen sind eigentlich die wichtigsten Infos, Daten, Preise, u.s.w. jeweils detailliert angegeben. Wenn nicht, erhalten Sie per Email schnellstmöglich Antwort. Kurze oder ausführliche Emails beantworten wir immer schnellstmöglich (oft in Minutenschnelle, sogar am Wochenende, bzw. wenn geklärt), kompetent und ausführlich.
Telefonischer Kontakt unter 01805 - 9 43 00 04
(für 0,14 € / Min. aus dem Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen / NummerX)
nur während der Bürozeiten (Mo - Fr 10:00 - 12:00 und 13:00 - 18:00)!
Bitte nutzen Sie NUR noch diese Nummer. Andere Angaben im Internet sind veraltet oder nur noch privat gültig.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen immer umgehend.
Lediglich während einer seltenen An/Abreise zu/von unserer Zweigstelle Brunella kann es mal zu 24-stündigen Verzögerungen kommen. In besonderen Fällen erreichen Sie uns auch in Sardinien zu den Bürozeiten unter 00 39/ 34 76 43 22 06. Bei Nutzung einer günstigen Vorwahl (z.B. 01081) liegen die Gesprächskosten bei ca. 25 Cents/ Minute. Email bleibt aber schneller und sinnvoller.
Wir haben Montage-Stützpunkte
(für Anlagen - keine Ladengeschäfte, Lager oder Planungsbüros) bei Heilbronn, Koblenz und Mannheim und Kontakte zu Solarteuren in vielen Regionen Deutschlands. Diese Adressen können wir verständlicherweise erst im Auftragsfalle mitteilen.
Bei "Bedenken" können Sie auch eine "sichere" Verbindung wählen:
https://sicherheitsserver.net-build.de/oeko-energie.de/kontaktimpressum
Sie können auch gerne dieses Kontaktformular nutzen.
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| Bitte vergessen Sie nicht Ihren Absender und die richtige Email-Adresse! | |||
| Firma | |||
| Name | |||
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| Telefon/Fax | |||
| Bitte prüfen Sie vor Absenden Ihre Emailadresse genau - tagtäglich erhalten wir EMails, die nicht beantwortet werden können... | |||
Spam-Schutz |
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Bitte nicht mehrmals abschicken - es kommt sonst eine Fehlermeldung, dass Ihre IP für 30 Sekunden gesperrt wurde.
Trotz des neuen, sehr zuverlässigen Netbuild-Servers kann es natürlich auch mal zu Fehlermeldungen kommen.
Bitte dann oben stehende Emailadresse verwenden. Vielen Dank. |
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Nobody (Nothing) is perfect - auch wenn manche das gerne behaupten.
Daher kann es auch mal vorkommen, das ein von uns geliefertes, hochwertiges Produkt einen Herstellungsfehler hat oder es nach Jahren zu einer Verschleißerscheinung kommt.
Bitte wenden Sie sich dann immer per Email an uns.
Wir benötigen die Angabe von Adresse, Kunden/ Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung, Gerätenummer und genaue Beschreibung des Fehlers.
Je nach Situation kümmern wir uns dann selbst um die Abhilfe, schalten den entsprechenden Hersteller/ Versender ein oder verweisen Sie an die zuständige Stelle. Telefonische Kontaktaufnahme ist meist nicht sehr sinnvoll.
Bitte senden Sie uns ohne Vereinbarung KEINE Geräte zu,
da wir in den meisten Fällen NICHT selbst die Reparatur oder den Austausch vornehmen können. Ein Weiterversand verursacht sonst weitere Kosten für Sie.
REKLAMATION [752 KB]
Ähnliches haben wir schon erlebt...
Seit 2002 ist das ein Fremdwort für uns. Selbst bei einem größeren Ausflug ist der Laptop immer dabei und damit die Verbindung zu unseren Kunden und Lieferanten hergestellt. Wir sind also ganzjährig für Sie da! Grundsätzlich pendeln wir aber nur zwischen Himbach und Brunella.
Besuche nur nach Vereinbarung!
Wenn Sie bestellte Ware abholen wollen oder es um eine Beratung geht, vereinbaren Sie bitte unbedingt vorher einen Termin! Um Lagerkosten zu reduzieren, haben wir in Himbach nur ein kleines Lager mit ein paar gängigen Solarmodulen, Solarbatterien, Büchern, Kleingeräten und Solarspielzeug. Wir nehmen uns für unsere Kunden viel Zeit und außerdem gibt es häufig Außentermine (Besichtigungen, Veranstaltungen und Montagen). Da passiert es unangemeldeten Besuchern leider, dass sie vor einem verschlossenen Tor stehen bleiben müssen...
liegt direkt an der lärmenden A45 zwischen Hanau und Gießen in Höhe Altenstadt/ Büdingen. Von Norden kommend benutzen Sie bitte die Ausfahrt Altenstadt, halten sich links und folgen den Schildern nach Limeshain. Von Süden kommend, nehmen Sie die Ausfahrt Hammersbach und folgen dann der Beschilderung Limeshain.
Ansonsten kommt man von Frankfurt entweder über die A66 (Hessen-Center) bis Bruchköbel, dann B45 bis Ausfahrt Ostheim und dann über Rommelhausen zu uns oder von Bad Vilbel über die B521 Richtung Büdingen.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln sieht es schlecht aus. Die Bushaltestelle ist zwar nur 100 m entfernt, doch halten dort nur selten Busse aus Hanau, Büdingen und Altenstadt.
Die Einfahrt in unser Mischgebiet, gegenüber der zu groß geratenen Feuerwehr, ist nicht zu übersehen. An der Ecke befinden sich ein schlossähnliches Haus mit zwei Türmen und ein Chinarestaurant mit großem Tempeltor. Danach biegen Sie sofort einmal rechts und einmal links ab und sind schon auf dem Fasanenweg. Das vierte Haus auf der rechten Seite ist unser Gebäude. Sie können direkt davor oder auf der anderen Straßenseite parken. Wer für Montagen länger bleiben muss, stellt sein Fahrzeug bitte hinter dem Gebäude ab.
Vereinbaren Sie bitte unbedingt vorher einen Termin - sonst keine Betreuung möglich - auch nicht bei Anwesenheit!
Der Zugang erfolgt nur über das blaue Garagen-Tor!
Abbildung: Unser CO2-neutrales Wohn- und Geschäftshaus - - in Limeshain-Himbach
liegt auf der italienischen Insel Sardinien, unmittelbar in der Nähe des bekannten Touristenortes Budoni (Nord-Ostküste). Wenn man auf der Schnellstraße von Olbia kommend die Ausfahrt Budoni-Nord nimmt und dann Richtung des Ortes fährt, sieht man unmittelbar vor Ortsbeginn den Wegweiser rechts Richtung Brunella. Man durchfährt St. Pietro und sieht danach auf der gegenüberliegenden Talseite unser auffallendes, kleines Gebäude.
Um dort hinzukommen, muss man bis zum Ende des Tales nach Brunella fahren und sich dort an der großen Kreuzung links halten, um wieder "zurück" in Richtung Tamarispa zu fahren. Ca. 1 km nach Ortsende, wechselt die Fahrbahn von Alt auf Neu, direkt an der linksliegenden Einfahrt zu unserem Grundstück. Die Zufahrt ist jedoch steil, eng und sehr holprig. Alternativ fährt man noch ca. 300 m weiter, bis man links ein altes Gebäude sieht, parkt am rechten Straßenrand und nimmt den kurzen, schmalen Fußweg an dem Haus vorbei.
Bevor Sie das Gelände betreten, machen Sie bitte auf sich aufmerksam, denn es gibt freilaufende Hunde, die zu Recht nicht jeden reinlassen...
Vereinbaren Sie bitte unbedingt vorher einen Termin - sonst absolut keine Betreuung möglich!
Bitte beachten Sie hierzu auch "Wir über uns", bzw. "Autarkie"!
Letzte Änderung am Mittwoch, 9. Dezember 2009 um 11:51:19 Uhr.